이용 절차
위캐리는 고객의 요청을 등록된 파트너에게 전달하고, 파트너가 보낸 견적을 비교해 직접 고를 수 있게 합니다. 회사는 중개만 하며 용역의 이행은 파트너가 맡습니다.
일반 서비스 — 소형이사·화물운송·청소
- 요청 등록 — 출발지와 도착지, 날짜, 옮길 짐이나 청소할 공간을 입력합니다. 사진을 함께 올리면 파트너가 더 정확한 견적을 낼 수 있습니다.
- 견적 받기 — 조건에 맞는 파트너들이 견적을 보냅니다. 금액과 함께 업체 정보, 후기, 작업 조건을 확인할 수 있습니다.
- 견적 선택 — 마음에 드는 견적을 고릅니다. 궁금한 점은 앱 안에서 파트너와 직접 대화할 수 있습니다.
- 예약 확정 — 파트너가 최종확인을 하면 예약이 성립합니다. 이 시점에 서로의 연락처가 공개됩니다.
- 용역 수행과 대금 지급 — 약속한 날에 파트너가 작업합니다. 용역 대금은 고객이 파트너에게 직접 지급합니다. 회사는 이 대금을 받거나 중개하지 않으며, 지급 방법과 시점은 고객과 파트너가 정합니다.
- 후기 작성 — 작업이 끝나면 후기를 남길 수 있습니다.
가정이사
짐이 많은 가정이사는 방문 실측을 거칩니다. 눈으로 보지 않고는 정확한 견적이 어렵기 때문입니다.
- 요청 등록 — 일반 서비스와 같되, 방문 가능한 날짜와 시간대를 함께 고릅니다.
- 방문 일정 조율 — 파트너가 방문 가능한 시간을 제안하고 고객이 확정합니다. 방문 실측은 무료입니다.
- 방문 실측 — 파트너가 직접 방문해 짐의 양과 작업 조건을 확인합니다. 이때 정확한 주소와 연락처가 파트너에게 공개됩니다.
- 견적 받기 — 방문한 파트너들이 실측을 바탕으로 견적을 보냅니다.
- 이후 절차 — 견적 선택부터는 일반 서비스와 같습니다.
회사의 지위
위캐리는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 용역의 내용·가격·일정·품질과 그 이행에 관한 책임은 고객과 파트너에게 있습니다. 회사는 분쟁이 생겼을 때 사실 확인과 조정을 지원합니다.
